Nghiên cứu khách hàng cho chiến dịch Content Marketing của bạn

Nghiên cứu khách hàng là một bước không thể thiếu đối với tất cả các chiến dịch truyền thông. Với Content Marketing cũng vậy, nghiên cứu khách hàng tạo cho bạn nền tảng vững chắc để thiết lập một chiến dịch hiệu quả nhất. Những nghiên cứu khách hàng như thế nào? nghiên cứu vấn đề gì? và sử dụng công cụ nào để nghiên cứu? là những câu hỏi không phải ai cũng có câu trả lời chính xác. Trong bài viết dưới đây, tôi sẽ phân tích một số phương pháp để bạn có thể nâng cao hiệu quả cho chiến dịch Content Marketing của mình.

1. Phân tích website

Phân tích website thuong mai dien tu giúp bạn thu thập được những thông tin giá trị như hành vi của người sử dụng, địa điểm truy cập website, thời gian lưu lại trên site hay trang đích mà họ hướng tới. Chính những yếu tố này sẽ phản ánh thực trạng mua hàng của người tiêu dùng và giúp bạn tạo được những content phù hợp và hướng tới người dùng.

2. Khảo sát khách hàng

Khách hàng sẽ là những người mua sản phẩm của bạn, vì vậy bạn cần tìm hiểu những yếu tố trực tiếp liên quan đến quyết định mua hàng của họ. Hãy tạo một mẫu khảo sát để nghiên cứu các đối tượng khách hàng đã mua sản phẩm từ bạn. Từ những thông tin có được, hãy tổng hợp lại để xác định đối tượng khách hàng mà bạn muốn hướng đến

3. Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh

Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh không chỉ là việc cần làm khi thiet ke website. Bạn cần làm điều này trong suốt quá trình kinh doanh online của mình. Điều này giúp bạn nắm bắt những hành động của đối thủ để có thể đưa ra những chiến lược cạnh tranh. Ngoài ra bạn cũng có thể phân tích các hoạt động của họ để xem xem họ đang hướng tới đối tượng khách hàng nào.

4. Mạng xã hội

Bạn cần tìm hiểu những công cụ hỗ trợ tốt nhất để content của bạn tiếp cận nhanh chóng hơn với khách hàng. Tham gia vào các mạng xã hội mà nganh hàng của bạn đang tập trung. Đây cũng là một cách để bạn có thể nhận phản hồi từ khách hàng một cách nhanh nhất đồng thời giúp bạn thu thập thông tin về khách hàng một cách vô cùng hiệu quả.

5. Tham gia sự kiện

Bằng cách này, bạn có thể tiếp cận khách hàng tiềm năng để trao đổi với họ đồng thời quan sát các động thái của đối thủ cạnh tranh. Đây là những yếu tố cần thiết để bạn có thể tạo nên những nội dung định hướng người dùng và tạo ra những khác biệt với đối thủ cạnh tranh.
Với những phương pháp trên , bạn có thể dễ dàng thiết lập cho mình những chiến dịch Content Marketing hiệu quả, nếu bạn không có thời gian thực hiện hoặc chưa có kinh nghiệm về các hoạt động này, bạn có thể sử dụng các dich vu thiet ke web của chúng tôi. Chúng tôi cam kết sẽ cung cấp cho bạn những dịch vụ hoàn hảo nhất.